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物业管理专业（专科）综合实训实施方案

物业管理专业(专科)综合实训实施方案
综合实训是开放教育试点物业管理专业(专科)教学计划所规定的重要教学环节，是中央广播电视大学培养高级应用型人才目标的具体体现。综合实训既是培养学生综合运用所学物业管理理论知识和技

能分析解决物业管理实际工作中各种问题能力的有效方法，也是对学生学习效果进行综合全面考核的重要方式.物业管理专业综合实训要求学生在规定时间内完成综合实训任务，并搞好综合实训的考核

工作.为此，特制定物业管理专业(专科)教学计划所规定的综合实训教学大纲，具体如下:
一， 综合实训目的与内容
物业管理专业的综合实训是从专业的整体知识技能构建的角度和职业技能培养的需要来安排的，以完成专业教学任务，消化课堂理论知识，训练职业技能，提高学科知识应用能力和增强就业能力为目

的;
综合实训具体内容为:(1)前期服务实训，即物业接管验收与收楼实务;(2)综合服务实训，包括房屋装修与维修管理，设备管理实操，智能化设施维护与管理，安全管理实务，绿化管理，清洁卫生管理

等;(3)服务管理实训，包括服务管理，物业管理处管理收费管理实务和档案管理等.可专门安排时间进行;也可结合专业课程教学进行
二， 要求
综合实训主要是结合所学专业知识与技能进行实际能力的训练.目的是对所学的专业知识进行全面的了解，理解，掌握，并能灵活应用.
1，要求在专业教师和实训技术人员的指导下，学生在实训期间每天必须进行实训记载和写实训体会，进行学生撰写综合实训报告.
2，综合实训导须在省级电大指导下，根据本专业的教学计划和本大纲的规定和要求，由各省级电大组织下属分校(站)具体实施.
具体组织可采用:
(1)在指导教师的指导下，建立以学生为主体的实习小组，让学生自主联系实习场所实习，教师负责跟踪监督管理.
(2)结合专业课进行.可安排学生到物业管理公司进行综合实训;有条件的学校可利用学校实践基地实习，如校内模拟实验室，物业管理企业实践基地等进行大部分项目实训，同时安排一定时间到物业管

理公司有关岗位的上岗综合实训，增强从事物业管理工作的实际操作能力.
(3)让学生自己安排灵活的时间实习.上述综合实训可根据学生实际情况进行，可以用集中时间完成，也可以分散时间(如利用节假日)完成.分散完成者同集中完成者一样，必须有组织进行，各项记载，

考核，报告必须按要求完成，并且累计时间达到规定要求.学生完成4周时间的综合实训，且实训报告合格，可取得4学分，并计入毕业总学分.
(5)撰写综合实训报告要求1500字以上，条理清楚，观点明确，逻辑性较强.撰写内容包括:题目，参加时间，地点，方式，综合实训对象，综合实训过程，综合实训中发现的问题，综合实训中收集到的

主要材料及其分析，研究结论及自己的收获与学习体会等.
三， 指导教师资格与职责
1，指导教师资格
综合实训导的指导教师应由较高思想理论水平，较好专业知识能力和较强写作能力并符合下列条件之一者担任:
(1)具有物业管理专业或相近专业中级以上专业技术职务，或者取得管理类专业学士以上学位的教师，科研机构研究人员和物业管理实际工作者;
(2)具有物业管理专业或相近专业本科以上学历并从事本专业教学，研究及物业管理实际工作满3年的人员;
(3)具有物业管理专业或相近专业专科学历或其他专业本科以上学历并从事物业管理专业实际工作满5年的人员;
2，指导教师职责
(1)熟悉物业管理专业知识与技能;熟悉物业管理专业综合实训等教学环节的专业技能;熟悉物业管理理论及行业动态，熟悉物业管理政策法规;熟悉物业管理实际操作规程与方法;具有写作相应文体能力

.
(2)做好实习准备工作.用2学时时间指导学生准备好实习必须的各种文件，资料，器材;向学生讲明综合实训，实习的目的，任务，要求，注意的问题，各种报告撰写方法及其要求等事项.
(3)指导学生的综合实训全过程.在实习开始后，即时指导，解答，处理疑难问题.做好学生与学校，实习基地及实习导师的联系，沟通与协调工作.
(4)在综合实训结束后即时要求和检查学生撰写的实践环节报告;审查学生报告的真实性，科学性;评定学生报告成绩;写出评语并提出评分意见.
四， 综合实训报告的考核评定内容和标准
1，评定内容
规范性.论点是否鲜明，观点是否正确，是否能够反映出学生对本专业知识，理论掌握的程度和对其中某一问题有较深入的理解和认识.
应用性.题材是否具有现实意义和理论价值，是否结合了物业管理行业或企业的实际情况，是否有创新精神，结论是否具有正确合理.
逻辑性.记述，分析，论证等方法的运用是否有力，逻辑是否严谨，层次是否分明，结构是否合理.
技术性.能否将反映物业管理工作实际情况的操作规程，方法技巧的文字材料，物业管理行业的法规文件，以及物业管理理论研究文献资料作为论据加以使用，文字表达是否准确，流畅.
2，成绩评定标准
综合实训成绩评定标准:
(1)综合实训成绩评定分为先进，良好，合格和不合格四等级，取得合格以上成绩者获得相应的学分.
(2)各等级成绩评定标准.
先进:积极认真从事综合实训活动，主动性强，撰写的报告内容完整，真实，体会深刻，针对性强，表述符合知识原理，观点有独到之处.文章用词准确精炼，结构合理，逻辑性强.
良好:能按规定从事综合实训活动，配合完成各项工作，撰写的报告内容完整，真实，有体会，表述符合知识原理.文章用词准确精炼，结构合理，逻辑性强.
合格:能按规定保证综合实训活动的时间，基本上能完成各项工作，撰写的报告内容完整，真实，有体会，表述符合知识原理.文章结构较为合理，有一定逻辑性.
不合格:对综合实训等实践环节的教学活动走过场，抄袭别人的成果，或内容空洞，观点含糊，文字表述不清;或存在知识性错误.
五， 综合实训考核成绩的评定和审定
1，作为实践环节的综合实训报告依据成绩评定标准，由指导教师评定出成绩，并由专业责任教师审定合格后，学生获得相应的学分.
2，电大对成绩评定予以审定.综合实训成绩评定为先进者学生人数原则上不超过总人数的20%.
3，中央广播电视大学对各地学生综合实训考核成绩进行抽查和审核.
4，综合实训导考核成绩不及格者，可准予在当年补做一次，也可随下一年级进行.但不得降低标准与要求.
六，综合实训各步骤及完成时间