客服学院
| 序号 | 标题 | 添加时间 | 查看 (次) | |
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16、 | · 倾听安抚顾客不满的技巧 | 2009-11-26 05:46:30 | 查看 (548) |
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17、 | · 以顾客为起点 | 2009-11-26 05:46:30 | 查看 (509) |
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18、 | · 雀巢的筑巢本领：从注重亲和力到品质诉求 | 2009-11-26 05:46:30 | 查看 (527) |
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19、 | · 服务也需要打形象牌 | 2009-11-26 05:46:30 | 查看 (425) |
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20、 | · 破译顾客内心的密码 | 2009-11-26 05:46:30 | 查看 (273) |
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21、 | · 追客户犹追女孩子 | 2009-11-26 05:46:30 | 查看 (465) |
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22、 | · 电话礼仪知多少 | 2009-11-26 05:46:30 | 查看 (338) |
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23、 | · 客户接受你不一定接受你的业务 | 2009-11-26 05:46:30 | 查看 (419) |
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24、 | · 像顾客一样思考 | 2009-11-26 05:46:30 | 查看 (398) |
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25、 | · 今天你问好了吗 | 2009-11-26 05:46:30 | 查看 (345) |
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26、 | · 超值服务——让顾客更满意 | 2009-11-26 05:46:30 | 查看 (420) |
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27、 | · 实施企业顾客忠诚战略 | 2009-11-26 05:46:30 | 查看 (454) |
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28、 | · 春兰大服务：诠释服务新理念 | 2009-11-26 05:46:30 | 查看 (440) |
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29、 | · 不同视角的顾客满意 | 2009-11-26 05:46:30 | 查看 (480) |
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30、 | · 客户异议的处理 | 2009-11-26 05:46:30 | 查看 (548) |
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